Informazioni sui prodotti
Note sulla versione
Guide dell'utente
Picea® Services - Informazioni generali
- Per cosa è pensato PiceaServices?
- Quali sistemi operativi sono supportati?
- Quali sono i requisiti hardware necessari per poter utilizzare PiceaServices?
- Il mio dispositivo è supportato?
- Come installare e attivare PiceaServices?
- Come trasferire una licenza su un nuovo computer?
Picea® Services Switch - Informazioni generali
- Per cosa è pensato Switch?
- Quali sistemi operativi dei dispositivi mobili sono supportati?
- Quali tipi di contenuti sono supportati?
- Come utilizzare Switch?
- Come trasferire i messaggi di WhatsApp su un nuovo dispositivo?
- Come effettuare il backup del contenuto di un dispositivo?
Picea® Services Switch - Impostazione del dispositivo
- Come procedere per configurare i dispositivi per il trasferimento?
- Come procedere per abilitare la modalità di debugging USB sui dispositivi Android?
- Come procedere per abilitare la modalità MTP sui dispositivi Android?
- Come copiare i contatti della scheda SIM su un altro dispositivo?
- Come trasferire il contenuto della scheda di memoria?
- Come collegare i dispositivi ad un computer?
Picea® Services Eraser
- PiceaServices Eraser è un prodotto certificato?
- Qual è la capacità della batteria necessaria per eseguire la cancellazione?
- Quali metodi di cancellazione supporta Eraser?
- È possibile eseguire la cancellazione su un dispositivo con la scheda SIM inserita?
- È possibile eseguire la cancellazione su un dispositivo con la scheda di memoria inserita?
- È possibile eseguire la cancellazione su un dispositivo con l'eSIM/la SIM scaricata attivata?
Picea® Services Diagnostics
- Per cosa è pensato il sistema di valutazione schermi Picea con intelligenza artificiale?
- Quali casi di prova comprende il servizio Diagnostics?
- Impossibile eseguire il test del GPS. Cosa fare?
- Perché il test delle prestazioni della batteria non è disponibile per alcuni dispositivi?
- È possibile eseguire la diagnostica su un dispositivo iOS non attivato?
- È possibile eseguire la diagnostica su un dispositivo Android non attivato?
Picea® Services Verify
Picea® Services Volume - Informazioni generali
- Come creare un ID del lotto?
- Quali sono le opzioni di denominazione dei report PDF e in che modo viene generato il nome di un report?
- Dove possono essere salvati i report una volta completate le operazioni eseguite con Volume?
- In che cosa consiste un report PDF e quali informazioni contiene?
- È possibile eseguire le varie operazioni per ciascun dispositivo collegato?
- È possibile processare dispositivi mobili con diversi sistemi operativi contemporaneamente?
Picea® Services Volume Eraser
- PiceaServices Volume Eraser è un prodotto certificato?
- Qual è la capacità della batteria necessaria per eseguire la cancellazione?
- Quali metodi di cancellazione supporta Volume Eraser?
- È possibile eseguire la cancellazione su un dispositivo con la scheda SIM inserita?
- È possibile eseguire la cancellazione su un dispositivo con la scheda di memoria inserita?
- È possibile eseguire la cancellazione su un dispositivo con l'eSIM/la SIM scaricata attivata?
Picea® Services Volume Diagnostics
- Quali casi di prova comprende il servizio Diagnostics?
- Impossibile eseguire il test del GPS. Cosa fare?
- Perché il test delle prestazioni della batteria non è disponibile per alcuni dispositivi?
- È possibile eseguire la diagnostica su un dispositivo iOS non attivato?
- È possibile eseguire la diagnostica su un dispositivo Android non attivato?
- È possibile eseguire la diagnostica su un dispositivo iOS registrato all'interno del programma di registrazione dei dispositivi DEP?
Picea® Services Volume Verify
- Per quale scopo è pensato Volume Verify?
- Quali verifiche comprende il servizio Volume Verify?
- Come selezionare le verifiche da eseguire con Volume Verify?
- Se viene rilevato un problema con Verify, il flusso di lavoro si arresterà o continuerà eseguendo l'operazione successiva?
- GSMA Device Check™ è incluso nel servizio Verify?
- È possibile eseguire la verifica di un dispositivo iOS in modalità di recupero?
Picea® Services Trade-In
- Per cosa è pensato PiceaServices Trade-In?
- Quali sistemi operativi dei dispositivi mobili sono supportati da PiceaServices Trade-In?
- Come procedere per configurare Trade-In sulla base di un catalogo messo a disposizione da Piceasoft?
- Come procedere per configurare Trade-In con lo strumento API (nel caso in cui non vi sia un catalogo messo a disposizione da Piceasoft)?
- Collegando un dispositivo, viene visualizzato il messaggio "Questo dispositivo non è supportato".
- Dopo avere selezionato un dispositivo, viene visualizzato il messaggio "Non è stato fornito alcun valore di permuta per questo dispositivo".
Picea® Services History
Picea® Services Reporting
Picea® Services Mobile
- Per cosa è pensato PiceaServices Mobile?
- Il mio dispositivo è supportato?
- Come utilizzare PiceaServices Mobile?
- Come configurare PiceaServices Mobile?
- Come configurare il workflow Trade-In di PiceaServices Mobile mediante PMC?
- Come configurare il workflow Custom di PiceaServices Mobile mediante PMC?
Picea® Services Online API
- Per cosa sono pensate le API Online PiceaServices?
- Quali sono i vantaggi offerti dalle API Online PiceaServices?
- In quali scenari di utilizzo trovano applicazione le API Online PiceaServices?
- In cosa differiscono le API Online PiceaServices rispetto ai servizi PiceaServices Mobile?
- Come implementare i sistemi PiceaServices Online?
Picea® Services Data
Picea® Services - Risoluzione dei problemi - Informazioni generali
- PiceaServices non si avvia. Cosa bisogna fare?
- La licenza PiceaServices è scaduta. Cosa bisogna fare?
- Il dispositivo iOS non viene rilevato. Cosa bisogna fare?
- I driver vengono installati e aggiornati automaticamente?
- Si è verificato un problema con i driver Apple. Come risolvere questo problema?
- Il dispositivo è collegato al computer con un cavo USB e non viene rilevato da PiceaServices. Cosa bisogna fare?
Picea® Services - Risoluzione dei problemi - Switch
- Alcune applicazioni non sono state trasferite. Perché?
- Alcuni contenuti non sono disponibili per il trasferimento. Cosa bisogna fare?
- La porta USB del dispositivo sorgente è rotta. Come trasferire il contenuto?
- È possibile trasferire il contenuto del dispositivo se non si dispone di cavi USB compatibili?
- Viene visualizzato un lucchetto accanto all'icona del calendario quando si utilizza un dispositivo di destinazione Android e le voci di calendario non possono essere trasferite. Cosa fare?
- Viene visualizzato un lucchetto accanto all'icona della musica quando si utilizza un dispositivo di destinazione Apple. Cosa fare?